春节期间，银河宾馆线上线下同步发力，通过一系列举措，经营收入实现了“高开高走”。八天假期宾馆实现总收入39.7万余元，创历史新高。节日期间，业务经营工作有以下特点：

一是计划周全。节前，宾馆班子和餐饮、客房两个经营部门共同分析今年的市场情况、天气情况和春节社会消费变化，结合自身实际，确定了价位和菜品。在满足春节传统家庭聚会的同时，又推出满足青年人和中低端消费群体的518元、618元套餐，有效增加客户群体的覆盖面。

二是准备充分。提前组织餐饮部到郑州采购必须的材料物品，增加花色品种，降低经营成本；将四楼客房腾出临时改作餐饮雅间，扩大经营面积，提高接待能力；提前与订餐顾客联系，确定标准和到馆时间，优化服务流程提高服务水平；调整二楼、四楼的菜品制作程序，确保上菜速度，保证菜品温度，得到顾客一致好评。

三是鼓足干劲。初四夜间大量旅客入住，副经理庞梦梦22点赶回宾馆，帮助值班人员办理顾客入住手续，联系工程部开通备用电梯，保证顾客到馆及时入住；负责网络营销的副总张国刚，组织网络营销人员及时调整房价，当晚客房入住113间，保证收入的增加；初五上午，客房部经理侯明带领全体员工按照预案突击抢房，保证初五客人顺利入住；分管餐饮工作的杨天强从开始年货制作（1月29日）就一直坚守在工作一线；其他班子成员、部门经理和员工主动到餐饮部帮助传菜和服务，通过大家的共同努力，取得了甲辰龙年开门红的好成绩。