日前，在南阳市文化广电和旅游局、南阳广播电视台、南阳市文化旅游协会联合举办的《行风热线》“诚信•维权”宣传月系列活动中，银河宾馆被授予“2023年度文旅行业消费者满意度调查先进单位”。

多年来，南阳市银河宾馆始终秉承诚信经营理念，树立客户思维，以客户满意为导向，发现顾客需求点，找准服务点， 满足客户个性化需求；以推进落实“常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育”的六常管理， 提升内部管理水平，促进宾馆创新增活力、创新促发展的新格局。

银河宾馆获得此荣誉，是广大客人对我们最大的鼓励和支持，它不仅是一个称号，更是一份责任；既是鼓励也是鞭策，更是我们继续做好服务的动力源泉。下一步，宾馆将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照市社党组部署，脚踏实地、砥砺奋进，始终秉承“服务至上、品质一流”的服务理念，努力打造更加安全舒适环境，以更加专业的素质和真诚的服务向八方宾客展现南阳美好形象。